Portfolio

& Feedback unserer Kund*innen

Das Portfolio könnte der irreführendste Teil dieser Website sein. Denn jedes Projekt ist anders. Jedes Projekt verlangt eine eigene (Bild-)Sprache und Stilistik. Und das Ergebnis hängt auch davon ab, was die Organisation am Ende freigibt bzw. veröffentlicht.

Anstelle dir also lauter bedeutungslose Bildschirmfotos zu zeigen, sagen wir außerdem, was unsere Arbeit für Kund*innen erreicht hat: durch Fallstudien (deutsche Exemplare sind in Arbeit) und Bewertungen im O-Ton.

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Arbeitsproben – eine kleine Auswahl

                  Was unsere Kund*innen an der Zusammenarbeit am meisten genießen

                  „Strukturiert, pünktlich, besser als erwartet“

                  Mit From Scratch bekommt ihr, was ihr gesucht habt – und noch mehr.

                  Ein großes Dankeschön für die gute und engagierte Arbeit – immer klar strukturiert und pünktlich geliefert.

                  Headshot of
                  Benoit Gagnon
                  (damals) CEO & Co-Founder, Miuros SAS (heute Teil von Dixa)

                  „Schnell, kreativ, gut“

                  Ein gut strukturierter Sprint ist sehr produktiv. From Scratch ist ein 'fun team', das eine Vielzahl von Tools sehr effektiv nutzt. Und dabei kreative Ergebnisse liefert.
                  Headshot of
                  Prof. Fabian Diefenbach
                  Professor & VP an der Hochschule Esslingen, Mitglied im Forum Gemeinwohl e. V.

                  „So viel mehr als Text“

                  Ich wusste immer, was gerade los war und in welcher Phase wir waren. Sabine ist effizient und organisiert, und das habe ich geliebt.

                  Wenn du mit From Scratch zusammenarbeitet, bekommt ihr jemanden, dem eure Marke wirklich am Herzen liegt und der sich dafür einsetzt.

                  Ihr kriegt nicht nur Texte, sondern gewinnt auch ein besseres Verständnis eurer eigenen Marke und eurer Konkurrenz.

                  Headshot of
                  Ashley Baxter
                  Gründerin der InsurTech Firma With Jack

                  „Forschungsbasiert, unkonventionell, gab allen Stimmen Raum“

                  Holgers Moderation war wirklich gut – und hat dafür gesorgt, dass sich die Menschen wohlfühlen, willkommen und gehört fühlen.

                  Der LEGO® SERIOUS PLAY® Workshop hat Spaß gemacht, gab allen Stimmen Raum und hat uns ermöglicht, zu einer gemeinsamen Sichtweise zu gelangen.

                  Darüber hinaus war die Dokumentation und Analyse der Workshop-Ergebnisse sehr gut durchdacht, objektiv, forschungsbasiert und klar strukturiert.

                  Vielen Dank für euren unkonventionellen Ansatz zur SWOT-Analyse, euer direktes Feedback und eure klaren Vorschläge!

                  Headshot of
                  Olivia Stanek
                  People Operations Coordinator, Fastned

                  „Besseres Verständnis für Conversions und Website-Strategie“

                  Ich habe ein besseres Verständnis dafür gewonnen, wie „Conversion Copywriting“ funktioniert und die Inhalte auf der Website aufgebaut werden sollten. Welche Fragen sollte man klar haben, um anderen die notwendigen Informationen anzubieten? Was ist nötig, um auch eine Verhaltensreaktion zu erreichen?

                  Wir haben mehr bekommen, als wir erwartet haben. From Scratch investiert sehr viel, involviert sich sehr stark in den Content. Man muss damit rechnen, dass das Team einiges auf den Kopf stellt. Wenn man sich aber auf ihre Erfahrung und Herangehensweise einlässt, bekommt man mehr als bestellt. Es lohnt sich, auf ihre Kompetenz zu vertrauen und sie machen zu lassen!

                  Das war nicht nur eine nützliche, sondern auch eine schöne Erfahrung, weil im Team von From Scratch auch tolle Menschen sind. Die Zusammenarbeit hat richtig Spaß gemacht.

                  Headshot of
                  Dr. Eduard Frantz
                  2. Vorsitzender, Forum Gemeinwohl e. V.

                  „Denkprozesse helfen, die eigene Kundschaft und das Business zu verstehen“

                  Vor der Zusammenarbeit mit From Scratch war meine größte Sorge, dass sich das Team nicht auf meine Fokusbranche (Logistik) spezialisiert. Aber ich habe schnell gemerkt, dass meine Sorge unbegründet war. From Scratch ist sehr gut organisiert und strukturiert. Die Zusammenarbeit hat mich schon nach kurzer Zeit dazu gebracht, viele Dinge strukturiert zu durchdenken – etwas, das ich sonst nicht gemacht hätte. Bei der Arbeit mit From Scratch geht es nicht nur um großartige Kommunikation. Sie löst Denkprozesse aus, die dir grundlegend dabei helfen, deine Kundschaft und dein Business besser zu verstehen.
                  Headshot of
                  Oliver Schopp
                  Geschäftsführer & Mitbegründer Blimp App

                  „So geht kraftvolle, authentische Kommunikation"

                  Die Arbeit an der neuen Website für Podcastliebe war 2023 mein erstes Projekt mit Text-Profis, und ich habe die strukturierte, klare und zielführende Kommunikation sehr genossen.

                  Ihr holt Textideen nicht aus der Box, sondern from outer space. Eurer Inspiration merkt man immer Weitblick an, und dann ist es gleichzeitig bis ins Detail gedacht. Das schätze ich total.

                  Erkenntnis: Content first. So sollte es sein. Nicht: Das Design lässt ein Fleckchen hier und da für den Text übrig. Sondern: (Gleich nach der Strategie) steht die Message - Was wollen wir eigentlich sagen und wie? - am Anfang und im Vordergrund und gibt den Seiten eine Erzählstruktur. Das Design verstärkt und unterstützt die inhaltliche Aussage. So geht kraftvolle, authentische Kommunikation.

                  Ich empfehle euch an alle Leute weiter, die mit ihrer Message einen positiven Impact machen wollen.

                  Headshot of
                  Gerrit Schuster
                  Freier Web- und Markendesigner und Mitglied von akomo

                  „Sprachlich genau meinen Ton getroffen“

                  Ich war vom Ergebnis positiv überrascht, weil es sprachlich genau meinen Ton getroffen hat. Die Texte passen zu unserer Marke. Das ist super!

                  Am besten gefallen hat mir die direkte gute Kommunikation – und das Ergebnis (*schwärm*).

                  Gut funktioniert hat auch die Koordination mit den Freelancer*innen, die sonst noch am Projekt beteiligt waren. Das ist ja immer eine riesige Herausforderung.

                  Headshot of
                  Hanna Steingräber
                  Gründerin, Podcastliebe

                  „Ausgesprochen fundiert und direkt umsetzbar“

                  Nachdem wir die Leistung erlebt und den Digital Audit erhalten haben, kann ich mit Überzeugung sagen: Es lohnt sich.

                  Die Empfehlungen sind ausgesprochen fundiert und direkt umsetzbar – wir sind sicher, dass sie nach der Implementierung spürbare Ergebnisse liefern. Vor allem hat From Scratch genau das geliefert, was versprochen war – und uns auf jeder einzelnen Etappe auf dem Laufenden gehalten.

                  Alleine schon, die Professionalität und das Projektmanagement des Teams zu erleben, hat uns viel gebracht. Die Herangehensweise und die konsequente Umsetzung von From Scratch waren für sich genommen schon eine wertvolle Lernerfahrung.

                  Ich empfehle jeder Organisation, die ihre digitalen Ergebnisse verbessern will, mit From Scratch in Kontakt zu treten.

                  Headshot of
                  Irene Lorenzo
                  Digital Communications Lead bei ClientEarth

                  „Coaching hat uns bei unserer neuen Website geholfen“

                  Als wir an unserer neuen Website arbeiteten, stellten wir fest: Wir sind so nah dran an dem, was wir tun. Es dauert alles viel länger als bei der Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen.

                  Hier hat euer Coaching geholfen: In unseren Köpfen ist alles viel klarer. Das ist Gold wert!

                  Was uns am besten gefallen hat, war eure tolle Kommunikation. Unkompliziert, einladend. Proaktiv. Sabine erklärt sehr gut. Klare Berichte. Der Eindruck, dass wir tatsächlich mehr bekommen haben, als wir bezahlt haben. Das Gefühl, unterstützt zu werden.

                  Ich hoffe, dass wir in Zukunft wieder zusammenarbeiten werden!

                  Eileen Von Lautz-Cauzanet
                  Mitgründerin von VEPSI

                  „Holistisch, barrierefrei, inklusiv“

                  Falls ihr jemals eine Agentur braucht, die weiß, wie man Inhalte richtig gut übersetzt, die holistisch die ganze User Journey anguckt, die barrierefrei und inklusiv arbeitet und bei der man während der Zusammenarbeit noch richtig viel lernt: From Scratch Communications. Punkt.
                  Headshot of
                  Katinka Oppeck
                  Senior Specialist Copy EMEA, On

                  „Klare Empfehlung für die Markenkommunikation“

                  Als wir From Scratch engagiert haben, gab es viele drängende Baustellen, die zusätzlich großteils voneinander abhingen: Es galt Fallstudien aufzuarbeiten, ein neues Company Deck zu gestalten, unsere Werte und Vision zu klären, eine neue Website zu launchen, unseren Sales-Funnel zu optimieren und vieles mehr.

                  An unserer Zusammenarbeit hat mir vor allem gefallen, dass es alles so reibungslos ablief.

                  Durch das systematische Aufarbeiten von Kundenmeinungen konnte ich viel lernen. Ich habe auch viele generelle Hinweisen zum Erarbeiten von brauchbarem Marketing-Material mitgenommen. Kurzum: Ich würde in Sachen Branding From Scratch auf jeden Fall an andere Unternehmen weiterempfehlen.

                  Meine Empfehlung bevor ihr loslegt: Werdet euch über zwei Dinge besonders klar: Was passt am Status-Quo nicht? Wie würde ein idealer neuer Zustand aussehen? Behaltet euch dann etwas Offenheit darüber, wie die Reise dorthin aussehen kann.

                  Headshot of
                  Dr. Lukas Pluska
                  Business Development, Provolut

                  „Professionelles Marketing für unser Biotech-Start-up“

                  Danke euch, dass ihr unser Marketing auf professionelle Füße gestellt habt. Es war dringend nötig.
                  Headshot of
                  Ingmar Schuster
                  Co-Founder & CEO, Provolut

                  „From Scratch hat den Kern unserer Arbeit fundiert und kompetent getroffen“

                  Bevor wir From Scratch gebucht haben, gingen uns einige Zweifel durch den Kopf:
                  • Würde ein Team mit so einem „bunten“ Markenauftritt zu unserem seriös-wissenschaftlichen Ton passen?
                  • Begreift From Scratch unser akademisch-wissenschaftlich geprägtes Anliegen gut genug, um unsere Inhalte verständlich rüberzubringen?
                  • Wie viel Zeit ist nötig, um eine Problematik zu durchdringen und einen Auftrag zu erfüllen – insbesondere bei so komplexen Themen?
                  Einige Tagessätze später steht fest: From Scratch hat uns perfekt ergänzt, wo uns die Kompetenzen fehlen.
                  • Wir haben wir unsere Website komplett neu aufgestellt und umfassend ergänzt. Die Inhalte haben wir teils gemeinsam mit Sabine, Nicole und Nils neu entwickelt, andere haben sie vereinfacht.
                  • Die Website ist jetzt live. Unsere Angebote sind sichtbar. Was vorher teilweise nur Gedanken waren, kann jetzt gebucht werden. Bereits in den ersten Stunden nach Veröffentlichung hatten wir 5 Newsletterabos.
                  • Die Arbeit hat uns aber auch viel Arbeit in der Zukunft erspart: From Scratch hat eine solide Struktur gelegt, auf die wir immer wieder aufsetzen können.
                  • Ihre Arbeitsweise ist sehr systematisch und sehr effizient. Sie haben immer mehr geliefert, als wir erwarten konnten. Sie haben immer den Kern unseres Anliegens getroffen – und ihre Kompetenz ist sehr überzeugend.
                  • Das Beste: Das Gefühl, am Morgen ein Briefing abzugeben und am Nachmittag ein nahezu fertiges und fundiert ausgearbeitetes Ergebnis zu erhalten. Die Zusammenarbeit hat richtig Spaß gemacht. From Scratch hat sich als ganzes Team so stark in unser Thema hineingegeben, als hätten sie „sonst nichts zu tun“. Das war für mich überraschend und beeindruckend.

                  Kurzum: Ich würde From Scratch unbedingt allen empfehlen, die ernsthaft daran interessiert sind, die eigenen Botschaften und Inhalte zielorientiert zu optimieren. Auch, wer – wie wir – Inhalte bündeln und für ein neues Medium aufbereiten will, fährt damit gut. Menschen und Unternehmen, die nicht nur informieren, sondern auch einen Eindruck bei den Nutzenden hinterlassen wollen – sachlich-bewusst, nicht manipulativ – sind hier an der richtigen Adresse.

                  Headshot of
                  Dr. Eduard Frantz
                  2. Vorsitzender, Forum Gemeinwohl e. V.

                  „Das Lektorat war der Anfang einer Verwandlung”

                  Lektorat ist mehr als Korrektur. Es ist der Anfang einer Verwandlung.

                  Durch die Zusammenarbeit mit From Scratch habe ich gelernt, wie großartig ein Lektorat sein kann. Vorher hatte ich ein paar Bedenken: Habe ich davon wirklich einen Mehrwert? Was ist der Vorteil gegenüber Freunden, die den Text für mich durchlesen und korrigieren?

                  Sabines klares, offenes Feedback und ihre vielen kleinen Anmerkungen haben mein E-Book massiv verändert. Sie haben mir einen Einblick gegeben, den ich wahrscheinlich auf keine andere Weise bekommen hätte.

                  Das Ergebnis des Lektorats ist um ein Vielfaches besser. Ich bin sehr sicher, dass das Buch jetzt wertvoller ist und einen großen Mehrwert für meine Leser bietet!

                  Headshot of
                  Georg Staebner
                  Gründer, helpteers

                  „Klug, witzig, aufmerksam, wertschätzend, zielführend – macht Spaß”

                  Ich habe mir Sabine aus vielen Gründen als Mentor*in gewünscht.

                  Erstens nehme ich Sabine zu 100 % ab, dass culture-change und Nachhaltigkeit keine hübsche Plakette ist, sondern ernst gemeint. Sabine versteht es als einen intensiven inneren und äußeren Suchprozess.

                  Zweitens kommt Sabine aus der „corporate world”. Vielleicht ist es mein Vorurteil, aber ich habe das Gefühl, dass da (im Moment noch) mehr know-how sitzt und Leute sich mit den Mechanismen der Business-Welt auskennen. Und gerade wenn wir diese Mechanismen hinterfragen und verändern wollen, ist es wertvoll, sich damit auszukennen.

                  Drittens vertraue ich Sabine einfach. Ich habe Sabine in der öffentlichen Kommunikation mit anderen als aufmerksam, wertschätzend und zielführend erlebt. Sabine pusht nie zum Kauf und sieht den Menschen zuerst.

                  Unser Mentoring hat bei mir voll eingeschlagen. Sabine ist klug und witzig und es macht mir großen Spaß, mit Sabine zu arbeiten. Ich fühle mich stark dabei, mit Sabine „meine Themen” zu fokussieren und dann umzusetzen. Die Recordings sind dabei super hilfreich! Ich checke jetzt Sachen, die Sabine gesagt hat, die ich während des Treffens überhaupt nicht gehört habe, weil ich dermaßen in meiner Perspektive gefangen war.

                  Headshot of
                  Gerrit Schuster
                  Freier Web- und Grafikdesigner, Mitglied von akomo

                  „Besseres Gefühl für die Ansprache unserer Zielgruppe“

                  Wir haben in Zusammenarbeit mit From Scratch unsere Zielgruppenansprache neu ausgerichtet und geschärft. Darauf aufbauend haben wir gemeinsam verschiedene Materialien und Formate entwickelt und umgesetzt und dabei die Inhalte unserer Printmaterialien inhaltlich und textlich gestrafft.

                  From Scratch liefert auf den Punkt genau ab. Auch die konstruktive Kritik inklusive Verbesserungsvorschlägen für unsere eigene Arbeit hat uns weitergebracht.

                  Durch eure sprudelnde Kreativität, immer gute Laune und die optimalen Arbeitsergebnisse ist die Arbeit mit euch eine große Freude.

                  Headshot of
                  Derya Lehmeier & Lisa Buschmann
                  (damals) Referentinnen EU-Initiative klicksafe

                  „Bessere CX für euer Unternehmen“

                  Wenn ihr die Customer Experience eurer Marke verbessern oder eure CRM-Prozesse vereinfachen wollt — und Unterstützung bei eurer Kommunikation braucht — empfehle ich From Scratch. Sabine & Team sind unübertroffen in diesen – und vielen weiteren – Bereichen erfolgreicher nachhaltiger Unternehmensführung.
                  Headshot of
                  Jessica Lohmann
                  Gründerin Ethical Brand Marketing

                  „Das Ergebnis hat uns umgehauen“

                  From Scratch war die Hilfe, die wir brauchten, als wir verzweifelt nach einem Branding für unsere gemeinnützige Organisation suchten. Wir hielten es für unmöglich, einen Namen für unsere Kampagne zu finden. Schließlich sollte sie cool und professionell zugleich sein. Scheinbar keine Herausforderung für Sabine und ihr Team, denn das Ergebnis hat uns umgehauen. Seit wir unsere Marke angekündigt haben, haben wir super positives Feedback bekommen. Wir genießen die Marke jeden Tag aufs Neue <3
                  Headshot of
                  Alexander Kornelsen
                  Mitbegründer von Mission to Marsh

                  „Konnten das Coaching direkt anwenden“

                  Als Gewinnerinnen des Impact Hub Climathon 2020 durften wir unsere Idee einer großen deutschen Firma vorstellen. Die Endpräsentation am Freitag lief sehr gut.

                  Seitens der Firma haben wir durchweg positives Feedback sowohl zu dem Design der Präsentation als auch zum Inhalt erhalten. Wir konnten das im Coaching Erlernte super in die Präsentation einbauen.

                  Ich möchte mich in Namen der sexyseconds nochmals ganz herzlich bei dir für deine Hilfe und Unterstützung bedanken.

                  Wir haben sehr viel mitgenommen und gelernt, wofür wir dir sehr dankbar sind.

                  Stephanie Fuchs
                  Team sexyseconds

                  „Subtil und tiefgründig“

                  Diese kleine, feine Mastermind hat mir wirklich viel gebracht (gar nicht im Sinne von großen Umwälzungen, dafür subtil und tiefgründig). Dafür danke ich euch!

                  Judith Hyams
                  Freie Conversion Copywriterin

                  „Mehr Reaktion auf mein E-Mail-Marketing”

                  Menschen haben auf meine E-Mail-Sequenz mehr reagiert als sonst. Es kamen eigentlich nach jeder Mail 1-2 Anmeldungen für meinen Kurs. Freu mich sehr darüber und werde mich sicher wieder an From Scratch wenden.

                  Headshot of
                  Sandra Janke
                  Gründerin von Artist Leadership

                  „Dank eurer Klarheit und Verlässlichkeit konnten wir Projekte beschleunigen“

                  Mit From Scratch haben wir exzellente Ergebnisse erzielt, mit denen alle Seiten (Kunde / Auftraggeber und wir als Agentur) sehr zufrieden sind.

                  From Scratch ist als sehr kompetenter und spannender Partner ungemein hilfreich für die Realisierung von Projekten, die textlich auf den Punkt sein sollen. Daher empfehlen wir euch unseren Kunden, die auf der Suche nach hervorragendem Copywriting, Lektorat oder sensiblen Übersetzungen sind.

                  Headshot of
                  Alice Scherer
                  (damals) Assistenz der Geschäftsführung, die basis

                  „Ein rundum toller Audit, der mir ganz viel gebracht hat”

                  Ich bin begeistert – so viele wertvolle Anregungen und Input! Vielen, vielen Dank dafür!

                  Ich habe jetzt einige To-Dos, die ich möglichst bald umsetze, und will mir auch nochmal über das Ziel Nr. 1 meiner Startseite Gedanken machen. Danke hier für deine konkreten Ideen, wie ich die Seite umgestalten könnte.

                  Auch die Verbesserungen zur Barrierefreiheit finde ich super, das war mir vorher gar nicht so bewusst.

                  Also: Eine rundum tolle Inspektion, die mir ganz viel gebracht hat!

                  Ich werde eure Arbeit auf jeden Fall weiterempfehlen.

                  Headshot of
                  Laura Filz
                  Selbstständige SEO-Texterin

                  „Wir lernen allein schon durch eure Fragen“

                  Wir haben zuvor schon mit Copywriter*innen für Atlist gearbeitet und festgestellt, dass sie die Sprache des ethischen und nachhaltigen Markts nicht wirklich verstanden haben – und auch nicht wussten, wie man diese Zielgruppe anspricht.

                  Wir mussten also sicherstellen, dass ihr diesen Markt versteht. Als wir eure Website gesehen haben, war uns klar: Ihr passt perfekt zu Atlist.

                  Bei der Texterstellung für das Erklärvideo konnten wir einige sehr nützliche Hinweise für Texte allgemein mitnehmen. Wir haben bereits durch eure Fragen viel gelernt. Und durch eure Fähigkeit, die Zielkund*innen bei aller Kommunikation im Mittelpunkt zu halten.

                  Joseph & Aurora Mandala Morganite
                  Gründungsteam von Atlist

                  „Empfehlung, wenn du nicht weißt, wo dein Marketing hingehen soll“

                  Wer alleine arbeitet, hat es manchmal schwer, Entscheidungen zu treffen. Das Coaching hat mir geholfen, Klarheit darüber zu gewinnen, welche Richtung ich mit meinem Text anstreben muss.

                  Sabine ist sehr unkompliziert und ehrlich, klar und konstruktiv mit ihrem Feedback. Eine Zeit lang hatte ich das Gefühl, eine weitere Person in meinem Team zu haben. Das fühlte sich großartig an!

                  Headshot of
                  Monika Kamycka
                  Juwelierin und Gründerin bei MonaPink

                  „Wir würden jederzeit fürs Lektorat wieder auf From Scratch zugehen.”

                  Wir haben Sabine in einer ethisch-nachhaltigen Community kennengelernt — was für ein fantastischer Start der Zusammenarbeit, die auf den gleichen Werten basiert. Sabine hat uns super zügig einen tollen, leicht verständlichen PDF-Bericht zu unserem E-Book geschickt, in dem alle Rechtschreibfehler total klar aufgezeigt wurden.

                  Headshot of
                  Stefanie Keilholz und Philipp Stakenborg
                  Gründungsteam Das Gute Ruft & Hurrahappen

                  „Entspricht genau unseren Vorstellungen“

                  Nochmals vielen herzlichen Dank für das tolle Projekt „Medienkompetenz in der Schule“. Die Broschüre ist genauso geworden, wie wir sie uns vorgestellt haben!

                  Ich bin froh, euch „entdeckt“ zu haben, und hoffe, dass wir noch oft zusammenarbeiten werden.

                  Birgit Pietschmann
                  Projektleiterin Medienorientierung bei der Landesanstalt für Medien NRW

                  „Das Training war fantastisch“

                  Ich wollte dir schnell eine Nachricht schicken, um dir zu sagen, wie fantastisch das Training war … Ich übertreibe nicht, wenn ich sage: Es war hervorragend. Bei allen anwesenden Berater*innen und Managern kam es sehr gut an.

                  Sie alle haben eine neue Perspektive auf die Kommunikation mit unserer Kundschaft gewonnen und wir werden dafür sorgen, dass sie deine Anleitung leben und atmen.

                  Contact Center Manager
                  Einzelhandel

                  So entstehen unsere O-Töne

                  Manchmal werden wir gefragt, woher das Feedback auf unserer Website kommt. Das funktioniert so:

                  Normalerweise bitten wir nach jedem Auftrag um Feedback. Und arbeiten damit, ganz gleich ob es enthusiastische oder kritische Töne sind.

                  Auf unserer Website veröffentlichen wir repräsentative Auszüge aus diesen Feedback-Formularen und E-Mails mit Erlaubnis.

                  Wir haben noch nie ein*e Kund*inin oder jemanden aus unserem Umfeld für eine Bewertung oder Empfehlung bezahlt. Sowas machen wir aus Prinzip nicht mit.

                  Nicht alle Kund*innen geben uns Feedback (ganz klar: sie haben viel zu tun). Aber seit 2017 hatten wir noch nie eine ernste Beschwerde. Und so soll es auch bleiben!