& Feedback unserer Kund*innen
Das Portfolio könnte der irreführendste Teil dieser Website sein. Denn jedes Projekt ist anders. Jedes Projekt verlangt eine eigene (Bild-)Sprache und Stilistik. Und das Ergebnis hängt auch davon ab, was die Organisation am Ende freigibt bzw. veröffentlicht.
Anstelle dir also lauter bedeutungslose Bildschirmfotos zu zeigen, sagen wir außerdem, was unsere Arbeit für Kund*innen erreicht hat: durch Fallstudien (deutsche Exemplare sind in Arbeit) und Bewertungen im O-Ton.
Auf dieser Seite
Arbeitsproben – eine kleine Auswahl
- Wenn du Marketing-E-Mails von On abonnierst oder ab und zu auf eine On Produktseite schaust: Da hatten wir bestimmt die Finger im Spiel.
- Website-Texte fürs Gemeinwohlparlament Leipzig 2025
- Website-Texte und UX-Beratung für Forum Gemeinwohl e. V.
- Texte für die Handout-Reihe „Medienbox NRW to Go“ der Medienbox NRW:
- Was ist die Medienbox NRW?
- Was ist die Medienbox NRW? (in Einfacher Sprache)
- Lernangebote der Medienbox NRW
- Lernangebote der Medienbox NRW (in Einfacher Sprache)
- Deine Beiträge im Bürgerfunk
- Deine Beiträge im Bürgerfunk (in Einfacher Sprache)
- Werde sichtbar mit NRWision
- Werde sichtbar mit NRWision (in Einfacher Sprache)
- Lektorat für Client Earth Deutschland: Wie wir helfen, die Natur zu bewahren: fünf Beispiele
- Neue Visual Identity, englischsprachiges Copywriting, neue Website (Design & Implementierung) für Provolut
- Website-Copywriting für INTRA Lab
- Konzept und Text: 2 Broschüren für die Landesanstalt für Medien NRW: Medienkompetenz in der Schule und Mediennutzung in der Familie
- Konzept und Text: Kompaktbroschüre zum Thema Fake News für die EU-Initiative klicksafe: Vertraust du noch oder checkst du schon? sowie Arbeitsblatt: Willst du mit mir Fakten checken gehen?
- SEO-Konzept und Text: Blogartikel für Internet-ABC e. V.: Sexuelle Belästigung im Internet: Schutz für Kinder im Grundschulalter
- Conversion- und SEO-optimierte Texte: Startseite, Leistungsübersicht, Leistungsbeschreibungen und Kontakt-Seite für Podcastliebe
- CRO Coaching und Überarbeitung der Landing Page für WORTHELDEN LRS-Online-Therapie
Was unsere Kund*innen an der Zusammenarbeit am meisten genießen
„Strukturiert, pünktlich, besser als erwartet“
Mit From Scratch bekommt ihr, was ihr gesucht habt – und noch mehr.
Ein großes Dankeschön für die gute und engagierte Arbeit – immer klar strukturiert und pünktlich geliefert.

„Schnell, kreativ, gut“

„So viel mehr als Text“
Ich wusste immer, was gerade los war und in welcher Phase wir waren. Sabine ist effizient und organisiert, und das habe ich geliebt.
Wenn du mit From Scratch zusammenarbeitet, bekommt ihr jemanden, dem eure Marke wirklich am Herzen liegt und der sich dafür einsetzt.
Ihr kriegt nicht nur Texte, sondern gewinnt auch ein besseres Verständnis eurer eigenen Marke und eurer Konkurrenz.

„Forschungsbasiert, unkonventionell, gab allen Stimmen Raum“
Holgers Moderation war wirklich gut – und hat dafür gesorgt, dass sich die Menschen wohlfühlen, willkommen und gehört fühlen.
Der LEGO® SERIOUS PLAY® Workshop hat Spaß gemacht, gab allen Stimmen Raum und hat uns ermöglicht, zu einer gemeinsamen Sichtweise zu gelangen.
Darüber hinaus war die Dokumentation und Analyse der Workshop-Ergebnisse sehr gut durchdacht, objektiv, forschungsbasiert und klar strukturiert.
Vielen Dank für euren unkonventionellen Ansatz zur SWOT-Analyse, euer direktes Feedback und eure klaren Vorschläge!

„Besseres Verständnis für Conversions und Website-Strategie“
Ich habe ein besseres Verständnis dafür gewonnen, wie „Conversion Copywriting“ funktioniert und die Inhalte auf der Website aufgebaut werden sollten. Welche Fragen sollte man klar haben, um anderen die notwendigen Informationen anzubieten? Was ist nötig, um auch eine Verhaltensreaktion zu erreichen?
Wir haben mehr bekommen, als wir erwartet haben. From Scratch investiert sehr viel, involviert sich sehr stark in den Content. Man muss damit rechnen, dass das Team einiges auf den Kopf stellt. Wenn man sich aber auf ihre Erfahrung und Herangehensweise einlässt, bekommt man mehr als bestellt. Es lohnt sich, auf ihre Kompetenz zu vertrauen und sie machen zu lassen!
Das war nicht nur eine nützliche, sondern auch eine schöne Erfahrung, weil im Team von From Scratch auch tolle Menschen sind. Die Zusammenarbeit hat richtig Spaß gemacht.

„Denkprozesse helfen, die eigene Kundschaft und das Business zu verstehen“

„So geht kraftvolle, authentische Kommunikation"
Die Arbeit an der neuen Website für Podcastliebe war 2023 mein erstes Projekt mit Text-Profis, und ich habe die strukturierte, klare und zielführende Kommunikation sehr genossen.
Ihr holt Textideen nicht aus der Box, sondern from outer space. Eurer Inspiration merkt man immer Weitblick an, und dann ist es gleichzeitig bis ins Detail gedacht. Das schätze ich total.
Erkenntnis: Content first. So sollte es sein. Nicht: Das Design lässt ein Fleckchen hier und da für den Text übrig. Sondern: (Gleich nach der Strategie) steht die Message - Was wollen wir eigentlich sagen und wie? - am Anfang und im Vordergrund und gibt den Seiten eine Erzählstruktur. Das Design verstärkt und unterstützt die inhaltliche Aussage. So geht kraftvolle, authentische Kommunikation.
Ich empfehle euch an alle Leute weiter, die mit ihrer Message einen positiven Impact machen wollen.

„Sprachlich genau meinen Ton getroffen“
Ich war vom Ergebnis positiv überrascht, weil es sprachlich genau meinen Ton getroffen hat. Die Texte passen zu unserer Marke. Das ist super!
Am besten gefallen hat mir die direkte gute Kommunikation – und das Ergebnis (*schwärm*).
Gut funktioniert hat auch die Koordination mit den Freelancer*innen, die sonst noch am Projekt beteiligt waren. Das ist ja immer eine riesige Herausforderung.

„Ausgesprochen fundiert und direkt umsetzbar“
Nachdem wir die Leistung erlebt und den Digital Audit erhalten haben, kann ich mit Überzeugung sagen: Es lohnt sich.
Die Empfehlungen sind ausgesprochen fundiert und direkt umsetzbar – wir sind sicher, dass sie nach der Implementierung spürbare Ergebnisse liefern. Vor allem hat From Scratch genau das geliefert, was versprochen war – und uns auf jeder einzelnen Etappe auf dem Laufenden gehalten.
Alleine schon, die Professionalität und das Projektmanagement des Teams zu erleben, hat uns viel gebracht. Die Herangehensweise und die konsequente Umsetzung von From Scratch waren für sich genommen schon eine wertvolle Lernerfahrung.
Ich empfehle jeder Organisation, die ihre digitalen Ergebnisse verbessern will, mit From Scratch in Kontakt zu treten.

„Coaching hat uns bei unserer neuen Website geholfen“
Als wir an unserer neuen Website arbeiteten, stellten wir fest: Wir sind so nah dran an dem, was wir tun. Es dauert alles viel länger als bei der Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen.
Hier hat euer Coaching geholfen: In unseren Köpfen ist alles viel klarer. Das ist Gold wert!
Was uns am besten gefallen hat, war eure tolle Kommunikation. Unkompliziert, einladend. Proaktiv. Sabine erklärt sehr gut. Klare Berichte. Der Eindruck, dass wir tatsächlich mehr bekommen haben, als wir bezahlt haben. Das Gefühl, unterstützt zu werden.
Ich hoffe, dass wir in Zukunft wieder zusammenarbeiten werden!
„Holistisch, barrierefrei, inklusiv“
„Klare Empfehlung für die Markenkommunikation“
Als wir From Scratch engagiert haben, gab es viele drängende Baustellen, die zusätzlich großteils voneinander abhingen: Es galt Fallstudien aufzuarbeiten, ein neues Company Deck zu gestalten, unsere Werte und Vision zu klären, eine neue Website zu launchen, unseren Sales-Funnel zu optimieren und vieles mehr.
An unserer Zusammenarbeit hat mir vor allem gefallen, dass es alles so reibungslos ablief.
Durch das systematische Aufarbeiten von Kundenmeinungen konnte ich viel lernen. Ich habe auch viele generelle Hinweisen zum Erarbeiten von brauchbarem Marketing-Material mitgenommen. Kurzum: Ich würde in Sachen Branding From Scratch auf jeden Fall an andere Unternehmen weiterempfehlen.
Meine Empfehlung bevor ihr loslegt: Werdet euch über zwei Dinge besonders klar: Was passt am Status-Quo nicht? Wie würde ein idealer neuer Zustand aussehen? Behaltet euch dann etwas Offenheit darüber, wie die Reise dorthin aussehen kann.

„Professionelles Marketing für unser Biotech-Start-up“

„From Scratch hat den Kern unserer Arbeit fundiert und kompetent getroffen“
- Würde ein Team mit so einem „bunten“ Markenauftritt zu unserem seriös-wissenschaftlichen Ton passen?
- Begreift From Scratch unser akademisch-wissenschaftlich geprägtes Anliegen gut genug, um unsere Inhalte verständlich rüberzubringen?
- Wie viel Zeit ist nötig, um eine Problematik zu durchdringen und einen Auftrag zu erfüllen – insbesondere bei so komplexen Themen?
- Wir haben wir unsere Website komplett neu aufgestellt und umfassend ergänzt. Die Inhalte haben wir teils gemeinsam mit Sabine, Nicole und Nils neu entwickelt, andere haben sie vereinfacht.
- Die Website ist jetzt live. Unsere Angebote sind sichtbar. Was vorher teilweise nur Gedanken waren, kann jetzt gebucht werden. Bereits in den ersten Stunden nach Veröffentlichung hatten wir 5 Newsletterabos.
- Die Arbeit hat uns aber auch viel Arbeit in der Zukunft erspart: From Scratch hat eine solide Struktur gelegt, auf die wir immer wieder aufsetzen können.
- Ihre Arbeitsweise ist sehr systematisch und sehr effizient. Sie haben immer mehr geliefert, als wir erwarten konnten. Sie haben immer den Kern unseres Anliegens getroffen – und ihre Kompetenz ist sehr überzeugend.
- Das Beste: Das Gefühl, am Morgen ein Briefing abzugeben und am Nachmittag ein nahezu fertiges und fundiert ausgearbeitetes Ergebnis zu erhalten. Die Zusammenarbeit hat richtig Spaß gemacht. From Scratch hat sich als ganzes Team so stark in unser Thema hineingegeben, als hätten sie „sonst nichts zu tun“. Das war für mich überraschend und beeindruckend.
Kurzum: Ich würde From Scratch unbedingt allen empfehlen, die ernsthaft daran interessiert sind, die eigenen Botschaften und Inhalte zielorientiert zu optimieren. Auch, wer – wie wir – Inhalte bündeln und für ein neues Medium aufbereiten will, fährt damit gut. Menschen und Unternehmen, die nicht nur informieren, sondern auch einen Eindruck bei den Nutzenden hinterlassen wollen – sachlich-bewusst, nicht manipulativ – sind hier an der richtigen Adresse.

„Das Lektorat war der Anfang einer Verwandlung”
Lektorat ist mehr als Korrektur. Es ist der Anfang einer Verwandlung.
Durch die Zusammenarbeit mit From Scratch habe ich gelernt, wie großartig ein Lektorat sein kann. Vorher hatte ich ein paar Bedenken: Habe ich davon wirklich einen Mehrwert? Was ist der Vorteil gegenüber Freunden, die den Text für mich durchlesen und korrigieren?
Sabines klares, offenes Feedback und ihre vielen kleinen Anmerkungen haben mein E-Book massiv verändert. Sie haben mir einen Einblick gegeben, den ich wahrscheinlich auf keine andere Weise bekommen hätte.
Das Ergebnis des Lektorats ist um ein Vielfaches besser. Ich bin sehr sicher, dass das Buch jetzt wertvoller ist und einen großen Mehrwert für meine Leser bietet!

„Klug, witzig, aufmerksam, wertschätzend, zielführend – macht Spaß”
Ich habe mir Sabine aus vielen Gründen als Mentor*in gewünscht.
Erstens nehme ich Sabine zu 100 % ab, dass culture-change und Nachhaltigkeit keine hübsche Plakette ist, sondern ernst gemeint. Sabine versteht es als einen intensiven inneren und äußeren Suchprozess.
Zweitens kommt Sabine aus der „corporate world”. Vielleicht ist es mein Vorurteil, aber ich habe das Gefühl, dass da (im Moment noch) mehr know-how sitzt und Leute sich mit den Mechanismen der Business-Welt auskennen. Und gerade wenn wir diese Mechanismen hinterfragen und verändern wollen, ist es wertvoll, sich damit auszukennen.
Drittens vertraue ich Sabine einfach. Ich habe Sabine in der öffentlichen Kommunikation mit anderen als aufmerksam, wertschätzend und zielführend erlebt. Sabine pusht nie zum Kauf und sieht den Menschen zuerst.
Unser Mentoring hat bei mir voll eingeschlagen. Sabine ist klug und witzig und es macht mir großen Spaß, mit Sabine zu arbeiten. Ich fühle mich stark dabei, mit Sabine „meine Themen” zu fokussieren und dann umzusetzen. Die Recordings sind dabei super hilfreich! Ich checke jetzt Sachen, die Sabine gesagt hat, die ich während des Treffens überhaupt nicht gehört habe, weil ich dermaßen in meiner Perspektive gefangen war.

„Besseres Gefühl für die Ansprache unserer Zielgruppe“
Wir haben in Zusammenarbeit mit From Scratch unsere Zielgruppenansprache neu ausgerichtet und geschärft. Darauf aufbauend haben wir gemeinsam verschiedene Materialien und Formate entwickelt und umgesetzt und dabei die Inhalte unserer Printmaterialien inhaltlich und textlich gestrafft.
From Scratch liefert auf den Punkt genau ab. Auch die konstruktive Kritik inklusive Verbesserungsvorschlägen für unsere eigene Arbeit hat uns weitergebracht.
Durch eure sprudelnde Kreativität, immer gute Laune und die optimalen Arbeitsergebnisse ist die Arbeit mit euch eine große Freude.

„Bessere CX für euer Unternehmen“

„Das Ergebnis hat uns umgehauen“

„Konnten das Coaching direkt anwenden“
Als Gewinnerinnen des Impact Hub Climathon 2020 durften wir unsere Idee einer großen deutschen Firma vorstellen. Die Endpräsentation am Freitag lief sehr gut.
Seitens der Firma haben wir durchweg positives Feedback sowohl zu dem Design der Präsentation als auch zum Inhalt erhalten. Wir konnten das im Coaching Erlernte super in die Präsentation einbauen.
Ich möchte mich in Namen der sexyseconds nochmals ganz herzlich bei dir für deine Hilfe und Unterstützung bedanken.
Wir haben sehr viel mitgenommen und gelernt, wofür wir dir sehr dankbar sind.
„Subtil und tiefgründig“
Diese kleine, feine Mastermind hat mir wirklich viel gebracht (gar nicht im Sinne von großen Umwälzungen, dafür subtil und tiefgründig). Dafür danke ich euch!
„Mehr Reaktion auf mein E-Mail-Marketing”
Menschen haben auf meine E-Mail-Sequenz mehr reagiert als sonst. Es kamen eigentlich nach jeder Mail 1-2 Anmeldungen für meinen Kurs. Freu mich sehr darüber und werde mich sicher wieder an From Scratch wenden.

„Dank eurer Klarheit und Verlässlichkeit konnten wir Projekte beschleunigen“
Mit From Scratch haben wir exzellente Ergebnisse erzielt, mit denen alle Seiten (Kunde / Auftraggeber und wir als Agentur) sehr zufrieden sind.
From Scratch ist als sehr kompetenter und spannender Partner ungemein hilfreich für die Realisierung von Projekten, die textlich auf den Punkt sein sollen. Daher empfehlen wir euch unseren Kunden, die auf der Suche nach hervorragendem Copywriting, Lektorat oder sensiblen Übersetzungen sind.

„Ein rundum toller Audit, der mir ganz viel gebracht hat”
Ich bin begeistert – so viele wertvolle Anregungen und Input! Vielen, vielen Dank dafür!
Ich habe jetzt einige To-Dos, die ich möglichst bald umsetze, und will mir auch nochmal über das Ziel Nr. 1 meiner Startseite Gedanken machen. Danke hier für deine konkreten Ideen, wie ich die Seite umgestalten könnte.
Auch die Verbesserungen zur Barrierefreiheit finde ich super, das war mir vorher gar nicht so bewusst.
Also: Eine rundum tolle Inspektion, die mir ganz viel gebracht hat!
Ich werde eure Arbeit auf jeden Fall weiterempfehlen.

„Wir lernen allein schon durch eure Fragen“
Wir haben zuvor schon mit Copywriter*innen für Atlist gearbeitet und festgestellt, dass sie die Sprache des ethischen und nachhaltigen Markts nicht wirklich verstanden haben – und auch nicht wussten, wie man diese Zielgruppe anspricht.
Wir mussten also sicherstellen, dass ihr diesen Markt versteht. Als wir eure Website gesehen haben, war uns klar: Ihr passt perfekt zu Atlist.
Bei der Texterstellung für das Erklärvideo konnten wir einige sehr nützliche Hinweise für Texte allgemein mitnehmen. Wir haben bereits durch eure Fragen viel gelernt. Und durch eure Fähigkeit, die Zielkund*innen bei aller Kommunikation im Mittelpunkt zu halten.
„Empfehlung, wenn du nicht weißt, wo dein Marketing hingehen soll“
Wer alleine arbeitet, hat es manchmal schwer, Entscheidungen zu treffen. Das Coaching hat mir geholfen, Klarheit darüber zu gewinnen, welche Richtung ich mit meinem Text anstreben muss.
Sabine ist sehr unkompliziert und ehrlich, klar und konstruktiv mit ihrem Feedback. Eine Zeit lang hatte ich das Gefühl, eine weitere Person in meinem Team zu haben. Das fühlte sich großartig an!

„Wir würden jederzeit fürs Lektorat wieder auf From Scratch zugehen.”
Wir haben Sabine in einer ethisch-nachhaltigen Community kennengelernt — was für ein fantastischer Start der Zusammenarbeit, die auf den gleichen Werten basiert. Sabine hat uns super zügig einen tollen, leicht verständlichen PDF-Bericht zu unserem E-Book geschickt, in dem alle Rechtschreibfehler total klar aufgezeigt wurden.

„Entspricht genau unseren Vorstellungen“
Nochmals vielen herzlichen Dank für das tolle Projekt „Medienkompetenz in der Schule“. Die Broschüre ist genauso geworden, wie wir sie uns vorgestellt haben!
Ich bin froh, euch „entdeckt“ zu haben, und hoffe, dass wir noch oft zusammenarbeiten werden.
„Das Training war fantastisch“
Ich wollte dir schnell eine Nachricht schicken, um dir zu sagen, wie fantastisch das Training war … Ich übertreibe nicht, wenn ich sage: Es war hervorragend. Bei allen anwesenden Berater*innen und Managern kam es sehr gut an.
Sie alle haben eine neue Perspektive auf die Kommunikation mit unserer Kundschaft gewonnen und wir werden dafür sorgen, dass sie deine Anleitung leben und atmen.
So entstehen unsere O-Töne
Manchmal werden wir gefragt, woher das Feedback auf unserer Website kommt. Das funktioniert so:
Normalerweise bitten wir nach jedem Auftrag um Feedback. Und arbeiten damit, ganz gleich ob es enthusiastische oder kritische Töne sind.
Auf unserer Website veröffentlichen wir repräsentative Auszüge aus diesen Feedback-Formularen und E-Mails mit Erlaubnis.
Wir haben noch nie ein*e Kund*inin oder jemanden aus unserem Umfeld für eine Bewertung oder Empfehlung bezahlt. Sowas machen wir aus Prinzip nicht mit.
Nicht alle Kund*innen geben uns Feedback (ganz klar: sie haben viel zu tun). Aber seit 2017 hatten wir noch nie eine ernste Beschwerde. Und so soll es auch bleiben!